Devoluciones y Garantías

  • Plazo de devolución

    Los plazos que a continuación se detallan empezarán a contar desde la entrega del pedido en el mismo de recibirlo:

    • – 7 días naturales: productos de moda, accesorios y calzado.
    • – 7 días naturales: los productos perfumería y cosmética.
    • alimentación: 24horas después de recibir el producto

    El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original.

    Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, salvo pago en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria.

    Procedimiento

    Para realizar tu devolución, puedes utilizar cualquiera de estos medios:

    1. a) Por email: gerona62@yahoo.es
    2. b) Por teléfono: 608276716

Todos los artículos serán retirados por la empresa transportista, la cual, acordará con el cliente el día y hora de retirada, y se nos entregará a nosotros, una vez revizado el paquete nos pondremos en contacto con el cliente.

  • Garantía
  1. Conserva el justificante de compra, su presentación es necesaria para cualquier comprobación, cambio o devolución.
  2. El Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de compra y/o entrega.No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
  • Impuestos
  1. Todas las facturas realizadas por LA CISTELLA VERMELLA irán acompañadas de IVA.